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Le domande più frequentemente poste dagli utilizzatori

Come funziona Lexy?

Lexy è facile, veloce e conveniente. Acquista il servizio più adatto alle tue esigenze o richiedi una consulenza personalizzata. Immediatamente riceverei le credenziali di accesso all’area riservata, in cui potrai comunicare con i nostri professionisti ed ottenere le prestazioni e le risposte che stavi cercando.

Che genere di servizi offre Lexy?

In Lexy potrai trovare dei pacchetti modulari e a prezzo fisso che includono specifiche prestazioni, come ad esempio la gestione normativa della Data Protection, l’erogazione di informazioni legali orientative in risposta ad una specifica richiesta o dei pareri legali scritti a seguito di una valutazione del caso da parte di un professionista esperto. Inoltre potrai trovare anche consulenza personalizzata erogata da professionisti esperti nell’area legale di riferimento, tipica di uno Studio Legale Multidisciplinare strutturato.

Quali sono i costi di Lexy?

Questo è il vero game changer: Lexy ti fa risparmiare tempo e denaro. Grazie all’utilizzo e al supporto di software per ottimizzare l’efficienza organizzativa e alle più evolute tecnologie di analisi predittiva e intelligenza artificiale, Lexy è in grado di offrire consulenze di alto valore qualitativo e accessibili a tutti, a prezzi competitivi, senza rinunciare alla qualità e alla professionalità dell’expertise di un consulente legale dedicato.

Chi sono i professionisti che lavorano per Lexy?

Il Legal Advisor di Lexy è VSL, un importante Studio Legale Multidisciplinare che opera su tutto il territorio nazionale. Strutturato in diversi dipartimenti legali, con specifiche competenze nei diversi ambiti del diritto, VSL mette a disposizione di Lexy tutta l’esperienza e la professionalità del proprio team. Inoltre ogni prestazione offerta sarà sempre accompagnata dalla presentazione del professionista incaricato alla gestione della pratica.

Come funziona il servizio di consulenza online?

Esattamente come funzionerebbe in presenza, ma con un sensibile risparmio di tempo nell’accedere alla consulenza da parte del professionista.

Come posso contattare i professionisti?

Abbiamo implementato tutti i principali canali di comunicazione attualmente disponibili. Il dialgo con i professionisti può avvenire con accesso immediato o su appuntamento, utilizzando il canale telefonico, di videocomunicazione, chat o messaggistica istantanea (scritta o vocale) di Whatsapp.

Come vanno posti i quesiti nel servzio Info Legal Point?

Trattandosi di una risposta informativa e orientativa rispetto ad un quesito specifico, fornita in tempi estremamente ristretti da parte del professionista, è fondamentale essere estremamente chiari e sintetici nella formulazione del quesito stesso. La domanda deve essere breve ed includere (anche schematicamente) gli elementi oggettivi che aiutano ad inquadrare correttamente il caso.

Come vanno richiesti i pareri legali nel servizio ILTuo Legal Counsel?

Trattandosi di un parere scritto in merito ad un caso specifico, è fondamentale essere estremamente chiari e sintetici nella descrizione del caso stesso, accompagnandolo laddove possibile da eventuali elementi o allegati che agevolino il professionista ad inquadrare correttamente il caso.

In che tempi riceverò il servizio richiesto?

Tutti i servizi Lexy prevedono dei tempi di lavorazione estremamente contenuti, al fine di rispondere all’esigenza di tempestività ed efficienza, tipiche della nostra quotidianità. Le tempistiche di erogazione sono sempre espresse nel profilo del servizio acquistato. Alcuni servizi tuttavia prevedono anche l’opzione prioritaria, che garantisce dei tempi di erogazione ancora più rapidi, a fronte di un piccolo sovrapprezzo.

Posso ricevere dei chiarimenti dopo aver ricevuto il parere del professionista?

Certamente. I servizi che prevedono la fornitura di un documento scritto, redatto da un nostro professionista, prevedono la possibilità di un successivo contatto per ricevere chiarimenti in merito.

Posso incontrare i professionisti di persona?

Per garantire la tempestività, qualità ed accessibilità del servizio, tutte le prestaizoni incluse nei pacchetti Lexy a prezzo fisso, sono fruibili da remoto attraverso diversi canali di comunicazione. Qualora però venga richiesta una specifica consulenza personalizzata o vi siano attività che il Legal Advisor deve necessariamente espletare in loco, possono essere organizzati senza alcun problema degli incontri in presenza. VSL dispone infatti di un capillare network di professionisti a livello nazionale.

Cos’è l’Advisory Board?

L’Advisory Board è l’organo, costituito da un comitato tecnico di esperti in ambito legale, amministrativo, tecnologico ed organizzativo, che ha il compito di validare i singoli servizi offerti. Il comitato è incaricato di controllare costantemente la qualità del servizio offerto da Lexy e redige un report annuale sulle attività svolte e i risultati emersi dalle analisi sui servizi erogati e i coefficienti di soddisfazione rilevati sui Clienti.

Cosa devo fare in caso di problemi?

Qualsiasi tipologia di problema che riguardi aspetti commerciali, amministrativi, tecnici o di servizio offerto, trovano risposta all’interno del nostro Servizio Clienti. Ti preghiamo pertanto di inviarci la tua segnalazione e verrai tempestivamente ricontattato dal reparto di competenza.